Volvo CE lanza el ActiveCare Direct™ en Chile

Volvo Construction Equipment presenta al mercado chileno el ActiveCare Direct.El ACD es una solución de monitoreo proactivo de la flota de equipos de la marca, con información obtenida a través del sistema de telemática CareTrack™.

En funcionamiento durante todo el tiempo en que la máquina está conectada, el ACD detecta una serie de situaciones: desde el uso excesivo de ralentí pasando por errores operativos, hasta el consumo excesivo de combustible y eventuales riesgos de fallas.El servicio es muy útil para mostrar que existen oportunidades de mejora en la operación a través del entrenamiento de los operadores. “Cada vez más los clientes ven la importancia de ser proactivos y de optimizar las flotas cortando costos innecesarios", afirma Alexandre Flatschart, director de Customer Solutions de Volvo CE LA.

 

Prevención

 

“El ACD es una excelente herramienta para aumentar la disponibilidad de los equipos al prevenir paradas no planificadas", añade Renan Wagner, responsable del área de Desarrollo de Negocios de Posventa de Volvo CE LA.El ACD detecta el uso excesivo del ralentí y los errores operativos, el consumo de diesel, eventuales riesgos de fallas de la máquina y una serie de otras situaciones.“Podemos actuar promoviendo mejoras en el entrenamiento de los operadores, apuntando a disminuir costos y aumentar la disponibilidad de los equipos", destaca Leonardo Zaia, que coordina el trabajo de monitoreo.

 

Todo ocurre en tiempo real, haciendo el seguimiento de la integridad y el rendimiento de la máquina.Volvo regularmente genera informes que indican oportunidades para aumentar la productividad y disminuir los costos operativos, alertando, por ejemplo, acerca de la necesidad de cambiar un repuesto o la existencia de algún problema recurrente."El ACD asegura mayor previsibilidad en el mantenimiento, permitiendo acciones preventivas que pueden evitar la ruptura de componentes más caros con el consiguiente desembolso de montos mayores, como ocurre en las intervenciones correctivas", explica Samuel Albuquerque, gerente de Marketing y Ventas de Repuestos de Volvo CE LA.

 

Los informes del ACD permiten visualizar el porcentaje de utilización de la máquina operando en relación con el tiempo de inactividad.Esta comparación puede ser para la flota entera o sólo para un equipo, desglosando por modelo, tipo y aplicación.Además de los datos de consumo de combustible, el sistema genera correos electrónicos para el distribuidor Volvo, orientando sobre el paso a paso para la solución de los problemas identificados a través de códigos de falla.

 

Los casos de uso indebido del equipo también se registran para identificar la necesidad de entrenamiento del operador, como, por ejemplo, en caso de reversión en alta velocidad y desconexión del turbo en caliente.“Los datos ayudan al cliente, a Volvo y al distribuidor a identificar las acciones que pueden afectar la disponibilidad de la máquina", concluye Rafael Nieweglowski, director del Distrito Hispánico Sur de Volvo CE LA.